Sinistres

Que devez-vous faire en cas de sinistre ?

Nous vous accompagnons dans la gestion des sinistres, que vous soyez résident d'une habitation, gestionnaire d'un commerce, locataire d'un bureau ou copropriétaire d'un immeuble. Qu'il s'agisse de dégâts des eaux, incendies, vandalisme ou autres incidents, nous mettons à votre disposition des solutions rapides et efficaces pour déclarer et traiter vos sinistres

Habitation, commerce, bureau, immeuble ?

1) Trouver l’origine de la fuite ou de l’infiltration puis "Supprimer" ou faire supprimer l’origine de la fuite ou de l’infiltration (en copropriété si la fuite provient d’un autre logement, il convient de prendre contact avec le voisin concerné, à défaut avertir le syndic de copropriété ou le gérant pour que ce dernier diligente une recherche de fuite).

2) Remplir ensuite un constat amiable dégâts des eaux avec le responsable du sinistre (ou avec le léser, si le sinistre prend son origine chez vous)

3) Nous adresser, sous 60 jours, le constat amiable dégâts des eaux par mail à [contact@ceti-ai.com] accompagné :

a) D’un devis de remise en état de vos dommages ou, à défaut, d’un descriptif des dommages

b) Si possible, joindre la copie de la facture justificative de suppression de la fuite ou de l’infiltration (non prise en charge, mais établissant avec certitude l’origine du sinistre et sa suppression).

c) Pour les commerces et bureaux, joindre copie du bail

Nous adresser, au plus tôt, votre déclaration de sinistre par mail à [contact@ceti-ai.com] accompagnée :

a. De la facture de réparation « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo si les dommages sont inférieurs à 1000 €

b. D’un devis de réparation « à l’identique » coté et détaillé (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo si les dommages sont supérieurs à 1000 €

c. Pour les commerces et bureaux, joindre copie du bail

1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [contact@ceti-ai.com] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction

b. Un état des pertes descriptif des dommages

c. Les devis de remise en état des dommages

d. Les factures de mesures conservatoires et d’urgence (clôtures provisoires et mises en sécurité)

e. Pour les commerces et bureaux, joindre copie du bail.

Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [contact@ceti-ai.com] :

a. Le formulaire « déclaration dommages électriques » complété et signé par le réparateur

b. Les copies des factures d’achat d’origine des appareils endommagés

c. Les devis de remise en état des dommages ou attestation d’appareils non réparables établit par un professionnel accompagné d’un devis de remplacement à l’identique

Chez CETI Assurances, nous vous assistons dans la gestion de tous vos sinistres automobiles, qu'il s'agisse d'un accident de la route, d'un vol, d'un acte de vandalisme ou d'un bris de glace. Nous mettons à votre disposition des solutions rapides et simplifiées pour déclarer votre sinistre et obtenir une prise en charge rapide

Automobile ?

1) Compléter avec le tiers (ou seul en l’absence de tiers identifié) le constat amiable automobile

2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

3) Nous adresser, sous 48 heures, le constat amiable automobile par mail à [contact@ceti-ai.com] en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour une expertise.

Nous adresser, au plus tôt, votre déclaration de sinistre par mail à [contact@ceti-ai.com] accompagnée :

a. De la facture de réparation dument acquittée « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo

b. ou FAIRE APPEL A CARGLASS au 0800 77 24 24 (réparateur agréé par tous les assureurs automobiles, qui vous fera remplir une déclaration sur place et adressera à votre assureur directement la facture à régler : pas d’avance de fonds de votre part)

1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [contact@ceti-ai.com] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction

b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise

Dû à un vandalisme ou un acte intentionnel :

1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [contact@ceti-ai.com] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction

b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise

Dû à la communication de l’incendie d’un autre véhicule :

1) Compléter avec le tiers le constat amiable automobile

2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [contact@ceti-ai.com] :

a. Le constat amiable complété

b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise

Dû à un incendie simple sans tiers ni acte de vandalisme apparent :

1) Contacter l’assistance de votre contrat automobile si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

2) Nous adresser au plus vite votre déclaration de sinistre par mail à [contact@ceti-ai.com] en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise

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